Teamleiter Telefonzentrale für Walsrode (m/w/d) in Vollzeit

Wir suchen ein kommunikationsstarkes Organisationstalent als Teamleiter (m/w/d) für unsere Telefonzentrale – mit Blick in die Zukunft: teilgestützte KI-Telefonie inklusive!

Ihre Mission:

• Führen & Motivieren: Sie übernehmen das Ruder unseres 5-köpfigen Teams und zeigen, wie erstklassige Patientenkommunikation aussieht.
• Vorbildfunktion: Durch Ihre persönliche Präsenz leben Sie exzellenten Service vor und kommunizieren unsere freundliche Unternehmensphilosophie nach draußen
• Terminkoordination und Ressourcenplanung: Mit unserer Praxissoftware koordinieren Sie Termine für sämtliche Standorte der Augenpartner im Heidekreis und um zu und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Zukunft mit KI: Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft und nutzen innovative KI-Tools, um die Telefonzentrale effizienter zu gestalten und das Patientenmanagement zu optimieren. Für die Tools und die passende Weiterbildung sorgen wir gerne.
• Kühlen Kopf bewahren: Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und handeln.
• Einfühlungsvermögen & Kommunikation: Mit Ihrem guten Gespür für die Bedürfnisse unserer Patienten und Ihrer Freude am Umgang mit Menschen sorgen Sie – auch im Umgang mit manchmal auftauchenden Patientenbeschwerden – für eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung.

Das bieten wir Ihnen:

• Eine spannende Vollzeitposition, die Sie mit Ihren Erfahrungen bereichern können
• Moderne Technologien und smarte KI-Lösungen
• Ein motiviertes Team und eine dynamische, moderne und freundliche Praxisumgebung

Sie passen zu uns, wenn Sie…

• Führungskompetenz mitbringen und ein Organisationstalent sind
• Erfahrung in der Telefonzentrale sowie im Terminmanagement und der Ressourcenplanung mitbringen
• Herausragende Kommunikationsfähigkeiten besitzen und Sie es verstehen, auf Menschen einzugehen und ihre Bedürfnisse zu erfassen
• Idealerweise über Kenntnisse im medizinischen Bereich verfügen

Klingt spannend? Dann machen Sie jetzt den nächsten Schritt in Richtung Zukunft und bewerben Sie sich!