Persönlicher Kontakt zu Ihren Augenpartnern
Möchten Sie einen Termin in einer unserer augenärztlichen Praxen vereinbaren?
Dann nutzen Sie gerne eine der Kontaktmöglichkeiten. Wir freuen uns über Ihre Nachricht, Ihren Anruf oder über Ihre E-Mail.
Hinterlassen Sie in unserem Formular gerne Ihr Anliegen und wir rufen Sie zu dem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt zurück.
Bei dringenden Anliegen bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme, für weniger eilige Anfragen nutzen Sie gerne unser Kontaktformular. Vielen Dank!
Bei rund 25.000 Anrufen pro Quartal hilft uns der Assistent dabei, auch bei hohem Anrufaufkommen zuverlässig erreichbar zu bleiben. Er nimmt Anrufe entgegen, erfasst Anliegen und unterstützt uns dabei, Wartezeiten und Besetztzeichen zu reduzieren. So können wir sicherstellen, dass kein Anliegen verloren geht.
Für Sie bleibt vieles wie gewohnt: Sie können Ihr Anliegen einfach in Ihren eigenen Worten schildern – ganz ohne App, technische Vorkenntnisse oder besondere Bedienung.
Besonders wichtig ist uns, dass der persönliche Kontakt zu unseren Patienten erhalten bleibt. Der Telefonassistent unterstützt unser Team bei der Erreichbarkeit, ersetzt es jedoch nicht. Die persönliche Betreuung und Bearbeitung Ihrer Anliegen erfolgt weiterhin durch unsere Mitarbeiter. Rückrufwünsche werden selbstverständlich aufgenommen und an unser Praxisteam weitergeleitet. So geht keine Anfrage verloren.
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzvorgaben verarbeitet.
Da wir uns aktuell in einer Testphase befinden, freuen wir uns über Ihre Erfahrungen und Rückmeldungen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern und die bestmögliche Lösung für unsere Praxis und unsere Patienten zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Ihr Praxisteam
